近日,爱奇艺推出了一项新服务——亲情卡功能,用户只需每月额外支付8元,就可以为家人或朋友增加一个独立的新会员账号。然而,这一举措引发了网友的广泛讨论和质疑。
根据爱奇艺最新发布的VIP会员新规,平台即将上线黄金VIP亲情卡服务,用户可以以优惠价格开通一个全新的黄金VIP账号。与此同时,爱奇艺宣布,从11月12日0时起,新注册的黄金VIP会员可以在最多5台设备上登录,但仅允许其中1台设备同时播放视频。这个限制让不少用户感到不满,认为平台在限制用户权益方面“吃相难看”。然而,也有部分用户对这一新规表示期待,认为额外支付少量费用即可获得更多会员权益还是较为划算的,但这些评论中有些被质疑为水军操作。
事实上,围绕视频会员服务的问题早已引发了许多用户的抱怨。例如,即使是付费的VIP会员,仍然在观看过程中频繁遭遇广告弹窗等干扰。许多用户纷纷感叹,尽管自己支付了会员费,却依然无法获得流畅的观影体验,正版内容的吸引力因此大打折扣。
有网友更是公开吐槽称,自己作为爱奇艺会员,想要在观看视频时暂停片段以仔细查看画面细节,却发现暂停后会出现全屏广告,视频画面被压缩到一个小角落,几乎无法看清细节。对此,爱奇艺客服回应称,会员特权只涵盖部分视频的前置广告,在使用过程中仍会出现其他形式的广告,用户可以选择手动点击关闭或跳过这些广告。
爱奇艺的新规虽然增加了亲情卡功能并扩展了会员权益,但同时也引发了用户对播放设备限制和广告干扰问题的争议。如何在保障用户体验的同时提升会员服务,仍是爱奇艺需要面对的一个重要挑战。