近日，Windows电脑大规模蓝屏事件引发了广泛关注。对此，微软全球首席传播官Frank X·Shaw通过微软中国发布官方声明称：“今天早些时候，CrowdStrike的一次更新导致多个IT系统出现故障，我们正在积极帮助客户恢复服务。”
在微软官方博客发表的《帮助我们的客户度过CrowdStrike中断》一文中指出，7月18日，独立网络安全公司CrowdStrike发布了一项软件更新，随后该更新开始影响全球各地的IT系统。
“尽管这不是微软引发的事件，但由于它影响了我们的生态系统，我们希望为客户提供最新的信息，说明我们与CrowdStrike及其他公司共同采取的补救措施和支持方案。”
微软表示，虽然软件更新偶尔会引发一些干扰，但像CrowdStrike这样的大规模事件并不常见。目前估计CrowdStrike的更新影响了850万台Windows设备，占所有Windows机器的不到1%。
尽管受影响比例相对较小，但此次事件仍然对经济和社会造成了广泛的影响，特别是那些使用CrowdStrike来运行关键服务的企业。
CrowdStrike创始人兼CEO George Kurtz也发表了致歉声明，他表示：“我们正在与受影响的客户和合作伙伴紧密合作，确保所有系统尽快恢复，确保您可以继续提供客户所依赖的服务。”
Kurtz解释说，中断是由Windows主机上的Falcon内容更新中发现的缺陷引起的，而Mac和Linux主机不受影响。这并不是网络攻击。CrowdStrike已经动员了全部力量来帮助客户和他们的团队恢复系统，并提供支持。如果客户有任何疑问或需要额外的支持，可以联系他们的CrowdStrike代表或技术支持。
